Hasar görmeyen ve kullanılabilir durumdaki ürünleri 15 gün içerisinde şikayetinizi belirterek iade edebilirsiniz. 

Unutulmamalıdır ki, “Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler” cayma hakkı kapsamı dışındadır.

 Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, DVD, DIVX, VCD, CD, MD, videokasetlerde, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit ve benzeri) ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.

NOT: İade etmek istediğiniz ürünleri anlaşmalı olduğumuz;

-YURTİÇİ Kargo - Anlaşma Kodu: 100925222 / Müşteri Numarası : 874109548  veya
-MNG KARGO-Anlaşma Kodu: 406661853 ile göndermeniz gerekmektedir.

İade sebebi ürün kaynaklı olduğu takdirde, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle ücret ödemeden iade edebilirsiniz; ürün kaynaklı değilse  kargo ücreti tüketiciye yansıtılmaktadır. Geri ödemeler iade gerçekleştiği tarih itibari ile 7 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Fabrika çıkışlı hatalarda ve kargoda yaşanan ürün tahribatları söz konusu olduğunda tüketicinin hizmeti alamaması halinde iade ve değişimi hemen yapılmaktadır. Marka sürdürülebilirliği için Tonersepeti olarak %100 Geri İade Garantili ürün ve hizmet satışı